Última actualización: 26 de enero de 2026

Responsable del tratamiento de datos personales Getools S.A.C. RUC: 20605192191 Domicilio fiscal: Av. Parque B, Conjunto Residencial Los Parques S/N, Departamento 103, Distrito de El Agustino, Lima, Perú Correo electrónico de contacto: administracion@gts.com.pe
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1. Información general

Getools S.A.C. (en adelante “GT ALL SOLUTIONS” o “nosotros”) respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales de acuerdo con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y las normas complementarias emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, DNI/CE/Pasaporte, correo electrónico, número de teléfono móvil/fijo, dirección de envío y facturación.
• Datos de cuenta (si crea una cuenta): usuario, contraseña, historial de pedidos.
• Datos de transacciones: información de pago (procesada por pasarelas de pago seguras como Culqi, Niubiz, Mercado Pago, etc.), número de pedido, productos comprados.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares.
• Otros: cualquier información que usted nos proporcione voluntariamente a través del formulario de contacto, comentarios, suscripción a newsletter o consultas.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para:

• Procesar sus pedidos, entregas y facturación.
• Gestionar su cuenta de usuario y proporcionar soporte al cliente.
• Enviarle confirmaciones, actualizaciones de pedidos y comunicaciones transaccionales.
• Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia en el sitio web (análisis estadístico).
• Enviarle comunicaciones comerciales (promociones, ofertas, newsletter) solo si usted ha dado su consentimiento expreso.
• Cumplir obligaciones legales (facturación electrónica, prevención de fraude, respuesta a autoridades).
• Defender nuestros derechos legales en caso de controversias.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos y gestión de cuenta).
• Consentimiento expreso del titular (marketing, newsletter, cookies no esenciales).
• Interés legítimo (mejora del sitio web, prevención de fraude, seguridad).
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores de servicios: pasarelas de pago, empresas de transporte y logística (Serpost, Olva, Shalom, etc.), hosting web, herramientas analíticas (Google Analytics), proveedores de email marketing.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
• No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para fines de marketing ajenos a nuestra empresa.

6. Transferencias internacionales

Si utilizamos proveedores ubicados fuera del Perú (ej. Google, Meta, pasarelas de pago internacionales), nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al artículo 11 de la Ley N° 29733 (cláusulas contractuales tipo, certificaciones de adecuación, etc.).

7. Sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: actualizar o corregir datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos una solicitud por escrito a nuestro correo de contacto indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI.

Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles (prorrogable por otros 10 días previa justificación).

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

• Funcionamiento esencial del sitio (carrito de compras, sesión).
• Análisis estadístico (Google Analytics).
• Marketing (si usted acepta).

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o configuraciones de su navegador.

9. Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos o mientras exista una obligación legal (por ejemplo, 10 años para fines contables/fiscales). Una vez cumplido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación (cifrado SSL/TLS, firewalls, controles de acceso, etc.).

11. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento parental, los eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en https://gts.com.pe/politica-de-privacidad (recomendamos crear esta página). Le notificaremos los cambios significativos a través del sitio web o por correo electrónico.

13. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamación, contáctenos en:

• Correo: [correo de contacto]
• Formulario de contacto del sitio web
• Domicilio: Av. Parque B, Conj. Res. Los Parques S/N, Dpto. 103, El Agustino, Lima

Si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

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